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【争做“四个示范”】生产效劳中心：精准效劳拓市场 深耕细作谋生长
今年以来，生产效劳中心以提高效劳为基础，以强化治理为抓手，聚焦外部市场，拓展业务规模，与甘肃庆阳新庄煤业、华星煤业等企业建立了紧密的相助关系，进一步提高市场竞争力和效劳影响力。
精准市场洞察，定制效劳计划。中心多次组织人员深入矿区，对企业需求和井下种种设备的运行状况进行调研，精准锁定刮板机维修和千斤立柱等维修业务，为矿方量身定制维修加工效劳计划，并安排专人卖力对接，对任务目标实行精细化治理，随时掌握项目的进展情况并有针对性地进行攻关，确保任务顺利进行。
技术立异驱动，提升维修加工水平。中心在与煤企的相助中，不但应用了最新的故障诊断系统，还通过激光熔覆再制造和槽体维修再制造工艺，进一步提高了设备的使用寿命与性能，降低煤炭生产设备的维修本钱与运行本钱。坚持从严抓产品质量入手，立异治理模式，探索建立了以“质量检验治理、技术工艺、生产历程控制、监督验收、售后效劳”等五位一体的质量流程治理体系，对所有产品实行了全历程质量控制，实现了产品质量的可追溯性治理。
深化售后效劳，构建恒久相助关系。坚持用“甲方”思维做“乙方”，以客户需求为导向，把优质效劳作为提高竞争优势的要害环节，积极与矿方协调对接，在甘肃地区增设了效劳网点，建立健全了快速响应机制，确保24小时全天候技术支持。同时，向矿方提供专业培训、设备巡检和预防性维护等增值效劳，不绝提升效劳满意度，为久远相助打下良好基础。
下一步，中心将继续深化与其他外部煤企相助，探索效劳新模式，以技术立异和效劳优化为焦点，不绝擦亮效劳品牌，扩大外部市场份额，力求在更辽阔的市场中实现更高质量生长。（贾国建）
编辑：达文娟
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